数字化助力云南旅游升级

目前，随着全国疫情防控工作取得积极成效，云南旅游业也开始逐步复苏。云南正在积极探索文旅融合发展的新模式，数字化助力云南旅游全域智慧升级。

　　自2017年以来，云南省为了改善旅游市场乱象，推动产业升级，以“游客旅游体验自由自在”“政府管理服务无处不在”为目标，在云南省文化和旅游厅牵头带领下，大力推进“整治乱象”“智慧旅游”“无理由退货”等系列活动，使云南旅游实现了翻天覆地的变化。云南与腾讯合作推出“一部手机游云南”项目，推进“智慧旅游”。两年多来，该项目利用物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，深耕数字化、智慧化旅游体验，为云南打造出一个智慧、健康、便利的省级全域旅游生态，成为数字智慧旅游新标杆。游客能够通过手机体验到目的地智慧化旅游体验，简便获取“吃、住、行、游、购、娱”等旅游问题的数字化解决方案，实现看实时直播、订精品线路、买门票、刷脸入园、识花草、找厕所、语音导览、投诉、退货等多场景功能。同时，“云旅游”、在线化等基于数字化的文旅概念不断成为热词。

　　今年“五一”假日期间，“游云南”APP新增“入园预约”功能。截至5月5日，283个景区在“游云南”APP开通分时预约账号，假日期间共产生5000余个预约单。